Aan de patiënt leveren van medisch-inhoudelijke en zorginformatie m.b.t. diens klachten of aandoening zowel tijdens een regulier consult als bijvoorbeeld op forums, bij patiëntverenigingen of via e-consult. Dit kan ook zijn op verzoek van de patiënt (bijvoorbeeld inzage in diens dossier) Dit is meer preventief dan bij informeren patient.